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TIEMPOS DE CAMBIO
El Futuro que predecimos ahora es inevitable, nosotros podemos influir sobre él
si sabemos lo que queremos ser. Nosotros podemos y debemos encargarnos de
nuestro destino. Para aprovechar las oportunidades y ser menos vulnerables a las
amenazas debemos entender mejor las tendencias de cambio. La época exige
cambios, pero también ofrece enormes oportunidades de prosperidad para los
países, las empresas y los individuos. Para eso es necesario aprender a manejar
el cambio. El primer paso es entender exactamente en que consiste la economía de
la información global y en qué nuevas formas ejerce presión sobre las
organizaciones del sector privado y del sector público para que cambien.
Aquellos que puedan adelantarse a los cambios gastarán menos esfuerzos en
protegerse a enfrentar a lo inevitable. Aquellos que conozcan los cambios
prominentes estarán más capacitados para usarlos en su propio beneficio. Para
encontrar sentido a los grandes cambio de hoy, y pensar estratégicamente en
ellos, ha de conseguir algo más que datos informáticos, ráfagas de información y
listas de predicciones. Las innovaciones tecnológicas surgen en el encuentro de
observaciones, manipulaciones, investigaciones de los individuos y también de
las revoluciones y cambios sociales. Las costumbres, el sistema social y la
cultura condicionan las tecnologías que a su vez modifican nuestra manera de
vivir.
EL NUEVO CAPITAL - EL CONOCIMIENTO
El acontecimiento económico más importante ha sido el nacimiento de un nuevo
sistema para crear riqueza que no se basa ya en
la fuerza sino en la mente. Con las tecnologías de la información y de la
digitalización, ya no manipulamos directamente las cosas y los objetos, sino que
usamos códigos, señales, robots, refinados métodos de fabricación, apoyados en
ordenadores y la información. Empezaron a producir artículos cuya calidad no era
fácil de que fuese igualada en los mercados mundiales. El trabajo se centra cada
vez más en objetos inmateriales. La competencia de los países y las empresas se
basa en lo que la doctora Moss Kanter llama los “activos dorados de clase
mundial”: concepto que se refiere a las ideas y las innovaciones, a las formas
creativas de abordar a los clientes. La competencia se refiere a las destrezas y
habilidades usadas para proporcionar valor al cliente. Y las conexiones se
refieren a los vínculos y a las asociaciones con clientes y proveedores, con el
sector público, conexiones con redes de proveedores de cualquier parte del
mundo.
La electrónica asegura hoy el transporte de la información y de las decisiones
de la misma manera que los mensajes del código genético lo hace en los seres
humanos con un mínimo de energía.
Estas nuevas revoluciones y generaciones eliminarán muchas de las limitaciones
históricas de tiempo y espacio cambiarán radicalmente la forma en que vivimos,
trabajamos y nos entretenemos. Las transformaciones tecnológicas han revesado el
gigantismo industrial hacia pequeñas unidades de producción a la diversidad del
consumo. El tiempo parece ya no contarse en minutos sino que, digitalizado, ya
hablamos de milisegundos.
El poder de mejor calidad se deriva de la aplicación del conocimiento. La buena
calidad implica mucho más eficiencia, usar el mínimo de recursos del poder para
alcanzar una meta.
El conocimiento sirve también de multiplicador de la riqueza y de la fuerza.
Puede utilizarse para aumentar las fuerzas o las riquezas disponibles. El
conocimiento es la más democrática fuerza del poder.
LA GLOBALIZACIÓN
La tecnología de la informática - la comunicación que une al mundo - implica que
la gente está cada día más consciente de los estándares que existen en otros
lugares y no compra productos locales si sabe que existen mejores y más baratos
producidos en otras partes. De la misma manera las empresas y los inversionistas
mundiales también buscan por el mundo no sólo productos y servicios sino los
mejores lugares donde invertir y los países competirán por atraer inversiones
internacionales.
La Globalización consiste en que los negocios no tienen fronteras. Las economías
funcionan a velocidades supersónicas. Los nuevos ordenadores y las redes de
comunicación no sólo posibilitan la variación y la adaptación a las necesidades
de los clientes de los productos existentes y la creación de otros nuevos, sino
que también hacen que la velocidad de tramitación de las operaciones las
convierten en instantáneas.
A medida que los sectores de servicio e información crecen en las economías avanzadas y a medida que la propia fabricación se informatiza, la naturaleza de la riqueza cambia necesariamente.
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